לע וא ץע לכב ךרדב ךינפל רופצ ןק ארקי יכ

לע וא םיחרפאה לע תצבר םאהו םיציב וא םיחרפא ץראה

(ו , בכ םירבד) .םינבה לע םאה חקת אל םיציבה

תווצמה ימעטו ןקה חוליש

ןקה חולש םעט יכ (חמ ,ג) םיכובנה הרומב ברה בתכו

ידכ 'דחא םויב וטחשת אל ונב תאו ותוא' םעטו

תומהבל שי יכ םאה יניעב ןבה טוחשי אלש ריהזהל

תגאדל םדאה תגאד ןיב שרפה ןיאו ,הזב הלודג הגאד

ינבל התונחו םאה תבהא יכ ,םהינב לע תומהבה

אוה לבא רובדהו לכשה ירחא ךשמנ ונניא הנטב

היוצמ איה רשאכ תומהבב היוצמה הבשחמה חכ תלועפמ

ונב תאו ותואב רוסיאה רקיע ןיא ,ןכ םאו ,םדאב

,ןוכנ רתויו ,הקחרה לכה לבא ,ותואו ונבב קר

ילע בישת לאו ברה רמאו ,רזכאתנ אלש רובעב

רופצ ןק לע רמואה' (:גל תוכרב) םימכחה רמאממ

תרבס ,תורבס יתשמ תחא וז יכ ,'ךימחר ועיגי

ונחנאו ,ארובה ץפח אלא תוצמל םעט ןיא יכ האריש ימ

,םעט תוצמה לכב היהיש הינשה ארבסב םיקיזחמ

המ יכו (א דמ) ר"בב אצמש המ דוע וילע השקוהו

ןמ טחושל ראוצה ןמ טחוש ןיב ה"בקהל ול תפכיא

תא םהב ףרצל אלא תוצמה ונתנ אל אה ,ףרועה

.הפורצ הולא תרמא לכ (ה ל ילשמ) רמאנש ,תוירבה

ראובמ ,םעט םהל שיש תוצמב ברה רזגש ןינעה הזו

,םדאל ןוקתו תלעותו םעט דחא לכב יכ דאמ אוה

רמול וצרש… ,ךרבתי ןהב הוצמה תאמ ןרכש דבלמ

לבא ,הלעתי ומצעב ה"בקהל תוצמב תלעותה ןיאש

הער הנומא וא קזנ ונממ עונמל ומצע םדאב תלעותה

ארובה תואלפנו םיסנה רוכזל וא ,הנוגמ הדמ וא

ויהיש ,"ןהב ףרצל" והזו ,םשה תא תעדלו ךרבתי

,םעט אלב והשעמ ןיא ףסכה ףרוצה יכ ,ףורצ ףסככ

איצוהל תוצמה ןכו ,גיס לכ ונממ איצוהל לבא

ורכוזלו תמאה ונעידוהלו הער הנומא לכ ונבלמ

(םש ,םש םירבד ן"במר) .דימת

תודימה רהוטו ןתמו אשמב תונמאנה וא iso ןקת

םייהבגנל לסרמ

םשב ןקת תימלועה היישעתב ומצע ססיב ןורחאה רושעב

הז ןקת לש ותיצמת .תונושה ויתורוצ לע iso-9000

,ןוסחא ,רוצייה ךילהת לע חקפל ןרציהמ השירדה איה

לבקתמ רצוימה רצומהש החיטבמה הרוצב 'וכו ןומיס

ןרציהש תולוכיהו תונוכתה יפלו דיחא ןפואב תויבקעב

ה לש ךילהתה תא ףילחה ןקתה .םהילע ריהצמ ומצע

השעמלשו וינפל לבוקמ היהש incoming inspection

תאו רצומה תוכיא לש הקידבה ךרוצ תא חוקלה לע ליטה

ריהצה ןרציהש םינותנה םע םתאוושהו ויתונוכת

טילחהל חוקלה לע היה הלאה תוקידבה סיסב לע .םהילע

.ולש רוציה ךילהתב עגפי אלו ויכרצל םיאתמ רצומה םא

היילע תמייק הב תואיצמה חוכמ רצונ iso 9000 ןקת

.הקידבה תוטישו םירצומה תובכרומב תדמתמ

קודבל ,ירלולס ןופלט תינק תעב ,םויה לגוסמ ימ

ותוא לש תוילאיצנטופה תונוכתהמ תירישע וליפא

לע ךומסל הנוקה לע ? ןהילע ריהצה ןרציהש ,רישכמ

תא קודבל לגוסמ ןרציה קר ירה .תרוויע הרוצב ןרציה

.רישכמה לש תוניקתהו תונוכתה

ןימוי קיתע אוה iso ןקת יחתפמ תא החנהש ןורקיעה

אל" :אצת-יכ תשרפ לש ('זט-'גי) 'הכ קרפב עיפומו

המלש ןבא ….הנטקו הלודג ןבאו ןבא ךסיכב ךל היהי

"….ךל היהי קדצו

ינפמ ריהזהל הנושארו שארב תנווכתמ הרותהש רורב

תובכרומל ונבל תמושת תא םינפמ םישרפמה לבא ,תואמר

" ידימ הנטק וא הלודג ןבא" בותכ אל ירה .חוסינה

,ידמ הנטק וא הלודג ןבאב "שמתשת לא" בותכ אל םגו

(ןבא סיכב ךל היהי אלש) שרפמ י"שרש יפכ אלא

הלודגב לטונ אהי אלש ,הנטקה תא תשחכמ איהש הלודג"

."הנטקב ריזחמו

ידכ ךותש ,תולוקשמה לע הרימשל תורישי סחייתמ י"שר

תועגופו קיודמה ןכרע תא תונשמ הינשב תחא ןפושפש

ןבאהש לככש םג רורב ."המלש ןבא" לש הרדגהב ךכב

לבקמש הנוקב עגופ הזו ,רתוי הלק איה רתוי תפשפושמ

.הרוחס תוחפ

ןקת לש ןורקיעה םצעב אוה ןאכ ראבמ י"שרש ןורקיעה

ךיא עדוי ,ןרציה ונלש הרקמב ,תולוקשמה לעב קר .iso

םאו תויבקעב תוליוכמ םה םא ,ולש תולוקשמב לפטמ אוה

.רחמ לש םרג 100 -ה םג םה לומתא לש םרג 100 – ה

םיקוספל שוריפב (ר"שרה) שריה ל"אפר ןושמיש ברה

ןקתכ תודימה רהוטל תסחייתמ אל הרותהש ריהבמ הלא

:תוגהנתה ןקתכ םג אלא רוציי

תמייסמ םייחה תשודק לש הלודגה השרפהש ךרדכ "

לוע ושעת אל :טי ארקיו) תודימה קדצ לש הווצמב

קדצ ינבא ,קדצ ינזאמ :הרושמבו לקשמב ,הדימב ,טפשמב

תווצמה תרות : ןאכ םג רבדה ןכ (םכל היהי קדצ ןהו

קדצ לע הווצמב תמייסמ ץראה יאבל הנתינש תויתרבחה

הקומעה הבישחה .וב העיגפ לכמ הרהזהבו תודימה

הרימש ךרוצל ןתמו אשמב תונמאנל תסחיימ הרותהש

יתרבחה ידוהיה םדאה לש ידוסי ןורקיעכ ידוהיה יפואה

ידוהיה םדאל ידוסי ןורקיעכו תינימה הרהטל הוותשמ

."ירסומה

תיסקודותרואה תודהיה שארב עודיכ דמעש ר"שרה

הב הליהק ,הרשע עשתה האמה לש ינשה הקלחב הינמרגב

רהוט תא הלעמ ,םינרציו םירחוס ויה טלובה בורה

.טפוש תגרדל רחוסה תא הוושמו תפסונ הגרדב רחסמה

קדצהו םיצפחה טפשמב ןיד רזגב ןאכ רבודמ" :בתוכ אוה

לכ .תישונאה הרבחה יסחיב רשויל יאנת אוה הז טפשמב

ךכ רחא רמואו רבד (רציימ וא) לקוש וא דדומה ,הנומה

בשחנ – םיוסמ לדוג לעב הדימב לולכה רמוחה םוכס המ

ירה ,םירבדה ביט לע ןיד קספ אצומ אוה .טפושכ הרותב

רחוס לכ .טפשמ וירבדו טפוש אוהו ןידה תא קסופ אוה

אוה ,םירבדה טפשמ תא םייקל וילע ,קדצב טופשל בייח

לש הערל לוצינ .םבג לע "ןוילע" ,םהילע הנוממ

חוכ לש הערל לוצינכ ,"טפשמב לווע" אוה וז תונוילע

".טפושה

/ רחוסה השעמלש , הפ שיגדמ שריה לאפר ןושמש ברה

אוה לקשמה םא עדוי אוה ,תמאה תא עדוי דימת ןרציה

,ותוא רציי אוה ירה ,אל וא יתוכיא רצומה םאו ןוכנ

ומכ גהנתהל ךירצ אוה הריכמבו תמאה לכ תא עדוי אוה

.קדצ ןידב טפוש

ןומא ןיא םא , םייקתהל הלוכי הניא תישונא הרבח

בצמ ומצעל ראתל לוכי ימ . הנוקהו רכומה ןיב יסיסב

תוושהל ךרטצי ,ןקרי לצא תורֵּפ תונקל ךלוהש ימ לכש

ימ לכו ןקריה לש תולוקשמה םע ולש תולוקשמה תא

קודבלו קלדה דומע תא לייכל ץלאיי קלד אלמל ךלוהש

הרבחה לכ .םלש רטיל אוה ןכא לבקמ אוהש רטילה םא

איה ,שריה ברה שיגדמ ,תאזו תסרוק התייה ונלש

.תודימה רהוט לש תובישחה

רבודמ הלא םיקוספבש ןכתי אלש ריבסמו ךישממ ר"שרה

הז ךרוצל אל .הרות ןיד לע הריבע איהש הטושפ תואמרב

תווצמ לכ לש הדימריפה שארב םיימעפ וז הווצמ הבתכנ

הדפקה שורדל התנווכ .ץראה תשודקו םייחה תשודק

ותוכז תא יהשלכ הרוצב חפקל לוכיש רבד לכ לע הרתי

.תלוזה לש

הארנ iso ןקת יעבוק תא שריה ברה םידקהש המכ דע

קדצ ינבאו קדצ ינזאמ" ('ול ,טי) ארקיול ולש שורפב

:" 'וכו

,םירמוח לש םתליקשבו םתדימב לוזלז גוהנל ונל רוסא

קר אל – ונילע הבוח .רכממו חקימ ךרוצל אל וליפא

רהזיהלו קדקדל םג אלא הכלהכ הדידמ יעצמא ןיקתהל

לבל תוריהז יעצמאב טוקנל ונילע .התואנה םתרימשב

תולוקשמה , ונלש הדידמה יעצמא .שומיש תמחמ ונתשי

םהילע ףסוותי לאו םהמ ערגי לא תודידמהו םיינזאמה

תוביבסב ר"שר בתכ ל"נה שורפה תא ",שומיש בורמ רמוח

!! 1860 תנש

הרותב תשגדומ תודימה תרות לש הנוילעה תובישחה

. םינבאב ןודנה קוספה ךשמהב

רשא המדאה לע ךימי וכיראי ןעמל " בותכ קוספה ףוסב

."ךל ןתונ ךיהלא 'ה

תווצמל רשקהב הרותב תפסונ םעפ עיפומ הזכ רכש

תידוסיו הבושח ךכ לכ .תורבדה תרשעב םאו בא דוביכ

הווצמל התוא הוושמ 'הש תודימה תרות לש הווצמ

.םירוהה דוביכ לש הלודגה

םג ,םאו בא דוביכ תווצמל המודבש ןייצל ןיינעמ

תישיא דאמ הווצמ רבד לש ופוסב איה רחסמב תוניגה

ידי-לע רקיעב תובתכומ התכרעהו התנבה התרדגהש

דומעל ונתאמ שורדל האב הרותה .ומצעב םדאה

תווצמה יתשב רתויב םיהובגה ("םינקתה") םיטרדנטסב

.בלל םינותנה ,דחי םג ולאה

.םילקימיכל לעפמ לעב ,יאמיכ אוה םייהבגנל לסרמ

"הריבע תררוג הריבע"

,הוצמ תררוג הוצמ :וניתובר ונש :המחלמל אצת יכ

.הריבע תררוג הריבעו

תא התשעו השאר תא החלגו ,… היבשב תיארו'

המ .ךיניעב ןח אצמת אלש ידכ 'הינרפצ

םיתש ' םישנ יתש שיאל ןייהת יכ' ?הירתב ביתכ

תחאו הבוהא תחא ,דוע אלו .תיבב הבירמ ,תיבב

.תואונש ןהיתש וא ,האונש

ררוס ןב שיאל היהי יכ' ?וירחא ביתכ המ

תפי (םע ןתחתמש ימ לכ) ביסנד ןאמ לכ .'הרומו

.הרומו ררוס ןב (ונממ אצי) והיינמ קיפנ ,ראת

ךלמ ימלת תב הכעמ דמחש לע ,דודב בתכ ןכש

שקבש םולשבא ונממ אצי ,המחלמל ותאצב רושג

לארשי לכ יניעל וישגלפ רשע םע בכשו ,וגרהל

המכ לארשימ וגרהנ ודי לעו ,שמשה יניעלו

גרהנו ,לארשיב תקולחמ השעו ,תובבר

,לפותיחאו ירכב ןב עבשו ארג ןב יעמש

לע אביצ טילשהו ,גרה (תשב שיאלו) תשביפמלו

(א ןמיס אצת יכ אמוחנת שרדמ ) .לואש תיב לכ

רמול ןתינ שרדמהו םיבותכה ןושלב קיידנ םא ,ילואו]

יכ" איה תורדרדיהה לכ תא האיבמה הנושארה הלקתהש

– הווצמ תמחלמב אל רבודמ ירה יכ – "המחלמל אצת

[ךרועה

.ונכותמ עורה קוליס לש תדמתמ העדותכ קלמע תייחמ

'חכשת לאו' הפב רוכז 'קלמע ךל השע רשא רוכז'

.'ןוזגרי םימע ועמש' רמוא אוה ןכו בלב

( וצר אקסיפ אצת יכ ירפיס )

בותכ :רמא ירדנסכלא יבר םשב יול ןב עשוהי יבר

רמוא דחא בותכו .'קלמע רכז תא החמת' רמוא דחא

ינש ומייקתי דציכ .(די זי םש) 'החמא החמ יכ'

.החמת ,אסכב ודי טשפ אלש דע ?ולא םיבותכ

םדו רשב רשפא .החמא החמ ,אסכב ודי טשפשכ

לע אלא ?אוה ךורב שודקה לש אסכב ודי טושפל לוכי

וארקי איהה תעב' :הב בותכש ,םילשורי בירחהש ידי

החמ' ךכיפל .(זי ג 'מרי) "ה אסכ םילשוריל

( אי ןמיס אצת יכ אמוחנת שרדמ) .'החמא

הצרתו םוי אובי םא הז רבד חכשת לא :"חכשת אל"

תא עדת אלו הבוחה תא ריכת אל והומכו קלמעל תומדיהל

,םילודג וא םינטק םירבדב ,תונמדזה שקבת קר אלא ,'ה

רבד חכשת לא .תוירבל קיזהל ידכ ךתונוילע תא לצנל

תאו ךדיקפת תא ךבלמ ריסהל שקבתו םוי אובי םא הז

לא .תושונאה ברקב ךמצע לע תלביקש ,לארשיכ ךתוחילש

םירשואמה םתואל עלוק לכס םלועש הנפדה ירזב אנקת

תיוור המדאה תא רוכז .תוירבה רשוא תא ובירחהש

רבד חכשת לא .םירזה םתואל הנפדה תא החימצמה תועמדה

תוסגהמ לובסת ךמצע התאו םוי אובי רשאכ הז

לע רומש !הפוקזה ךתמוק לע רומש .קלמע לש תומילאהמו

דיתעה .ךיהלא יפמ תדמלש קדצה יכרע לעו תוישונאה

תאו תוסגה תא חצנל קדצהו תוישונאה ףוסו ,םהל אוה

– ברקלו רשבל ידכ תחלשנ ךמצעב התאו ,תומילאה

תאו הזה ןוחצנה תא – ךתמגודו ךלרוג םצע ידי-לע

.הזה דיתעה

ןמזל ןמזמ :"רוכז" ,חכשת אלש ידכו – "חכשת אל"

. ודיתע לע ךל רמאנש המ תאו קלמע רכז תא ךבלב שדח

בתכנ – טי ,הכ םירבד לע שריה ר"שרה שוריפ ךותמ)

(!! -1860ב ךרעב